Branding para franquicias y cadenas.
En una franquicia, la marca la aplican todos los días quienes no la crearon. Por eso tiene que salir del proyecto documentada, probada y fácil de usar en cada unidad.
Marcas que tenían que funcionar en muchas unidades.
Lo que una cadena le pide a la marca
- 01Cada unidad aplica la marca a su manera, y el cliente nota la diferencia.
- 02La marca tiene que convencer a dos públicos: quien compra en el mostrador y quien invierte en una unidad.
- 03El producto se volvió commodity, y la competencia del segmento comunica todo igual.
- 04La cadena va a crecer hacia otros estados, y la marca tiene que llegar con ella.
Estándares de marca para una operación de franquicia
En una operación de franquicia, los estándares de la marca son necesarios para el uso correcto en todos los medios. En Maxsushi, produjimos tres libros de estándares: visuales, verbales y de identidades sociales, para el material impreso, el digital, las redes sociales y la tienda.
El posicionamiento llega a las unidades en cuatro entregas: el brandbook, la capacitación de traspaso, la homologación de las primeras aplicaciones y el acompañamiento en los primeros meses.
Cómo se desarrolla un proyecto
- 01 Primera conversación
- Con una reunión para entender el universo del cliente. Ahí es donde las expectativas y las preguntas entran al proceso y se empiezan a imaginar las primeras soluciones. De ahí sale el programa, de 3, 6 o 9 meses.
- 02 Estrategia
- Entender su mercado, diagnosticar la posición real de la marca y tomar las decisiones sobre las que se construirá todo lo demás. Entrevistas, investigación y diagnóstico, hasta la plataforma de marca.
- 03 Lenguaje
- Cómo se llama la marca, cómo suena, cómo se ve y cómo se mueve. Lo verbal y lo visual nacen juntos: naming, tono de voz y un sistema visual completo.
- 04 Experiencia
- Los sistemas, las guías y la capacitación para que la marca se aplique con consistencia por quienes la viven todos los días en la empresa.
“Nuestra alianza con BR/BAUEN viene de hace mucho tiempo. Hicimos un trabajo a cuatro manos y llegamos a un material con mucha profundidad y personalidad.”
Socio Director, Séren Incorporadora
“Trabajar con BR/BAUEN fue una experiencia sorprendente, por la creatividad, la facilidad en la relación y la capacidad de proponer innovaciones que realmente tienen sentido para el negocio y agregan valor.”
Socio Director, Telgo Telecom
“Esto me emocionó. Les digo a mis hijos que, cuando envejezca, me voy a convertir en pintor. Ellos me dijeron que tendría que aprender a pintar, pero mi sueño es usar los alimentos para pintar con expresión, de la forma en que crearon la marca Cucina Mia.”
Chef y presentador de televisión, Grupo Globo / GNT
“Nos impresionaron el portafolio de BR/BAUEN y su enfoque en resultados. La ubicación no era importante; la gestión del proyecto, sí. Se destacaron en la comunicación, en los procesos y en la comprensión de nuestros objetivos. Su capacidad de respuesta, su atención al detalle y su talento hicieron de ellos una de las mejores decisiones que hemos tomado.”
Director de Marketing, Allnorth
“Estoy sumamente satisfecho con las inversiones que hicimos con BR/BAUEN. Diez años después de que crearon la marca, volvimos a ellos para hacer evolucionar nuestro posicionamiento, por su profesionalismo y su capacidad para entender los objetivos de la empresa y convertirlo todo en una estrategia sólida, de forma simple y objetiva. Los recomiendo siempre; van a estar con nosotros a lo largo de toda nuestra trayectoria.”
CEO y Fundador, IBBRA
“Desde el lanzamiento de la marca en junio de 2023, hemos visto un aumento promedio del 30% en las ventas, una cifra que habla por sí sola. La nueva marca capturó la esencia de lo que queríamos transmitir y, además, resonó profundamente en nuestros clientes.”
Head de Marketing & CRM, Grupo Saga
“Agradecemos al equipo de BR/BAUEN por el trabajo, la dedicación y la brillantez. Alcanzaron y superaron nuestras expectativas, y esperamos con entusiasmo futuros proyectos juntos. Gracias por hacer nuestra marca más fuerte y relevante en el mercado.”
Fundadora, Além do Olhar
“Después de una excelente experiencia con Rodrigo y el equipo de BR/BAUEN en otra empresa, no se me ocurrió ningún otro equipo con el que quisiera construir la marca de NewCastle. Su trabajo demostró que NewCastle Gold era una competidora seria en el mercado para inversionistas y empresas que buscaban adquirir un activo junior o fusionarse con él.”
Directora de Comunidades y Desempeño Social, Rio Tinto · ex Directora de Relación con Inversionistas y Comunicación Corporativa, NewCastle Gold
¿Cómo llevar el nuevo posicionamiento a todos los equipos?
Con cuatro entregas, en orden: el brandbook, que documenta las decisiones verbales y visuales con el porqué de cada una; la capacitación de traspaso, en la que el equipo aprende a aplicar la marca sin nosotros; la homologación de las primeras aplicaciones, antes de que salgan a la calle; y el acompañamiento en los primeros meses, para ajustar lo que la práctica revela.
¿Por qué escuchar al cliente final ayuda al branding?
Porque revela la diferencia entre lo que la marca cree comunicar y lo que de verdad le llega al público. Ese contraste es el punto de partida más confiable para cualquier decisión estratégica: impide que el proceso se construya solo sobre la visión interna de la empresa.
¿Cuánto cuesta un proyecto de branding para franquicias?
La inversión depende del programa, de 3, 6 o 9 meses, del tamaño de la empresa y de la profundidad de la investigación. El programa y la inversión se definen a partir de la primera conversación, cuando entendemos el momento de la marca y el objetivo del proyecto.
¿Cuánto dura un proyecto de branding?
Los programas de BR/BAUEN duran 3, 6 o 9 meses. Lo que cambia entre ellos es la profundidad de la investigación y el alcance de la entrega, desde la plataforma de marca hasta la implementación completa, con brandbook, sistema de diseño y capacitación del equipo.
¿Cómo empezar un proyecto con BR/BAUEN?
Solicite una reunión con el formulario de esta página o por WhatsApp. En la primera conversación entendemos el momento de la marca e indicamos el programa más adecuado. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.