Rebranding: qué cambia y qué se queda.
El rebranding es revisar una marca que ya existe, desde ajustar la identidad hasta cambiar el posicionamiento o el nombre. La investigación dice qué preservar; la estrategia decide qué evolucionar.
Qué es el rebranding y cuándo tiene sentido
Tiene sentido cuando la marca dejó de representar lo que la empresa es o quiere ser, o cuando la percepción del público ya no corresponde a la realidad del negocio.
El trabajo empieza separando lo que trasciende décadas de lo que simplemente envejeció.
- Revitalización
- Proteger las capacidades actuales y actualizar lo que perdió distinción y relevancia en el mercado.
- Reposicionamiento
- Cambiar la propuesta de valor de la marca, anticipando cambios del mercado y preparando los próximos pasos.
- Cambio de nombre
- Cuando el nombre limita la ambición del negocio o ata la marca a una etapa anterior.
¿En qué momento está su marca?
- 01Nuestra marca tiene historia y funciona, pero envejeció y perdió distinción.
- 02Necesitamos cambiar nuestra propuesta de valor antes de que el mercado nos obligue.
- 03Estamos en una fusión, una sucesión familiar o una ronda de inversión, y la marca tiene que reflejar este momento.
- 04Vamos a llegar a nuevos mercados y públicos, y la marca tiene que acompañarnos.
- 05La marca rinde menos de lo que podría, y queremos imaginar nuevos caminos para ella.
Cómo se desarrolla un rebranding
- 01 Escuchar a quienes ya compran
- Se escucha a clientes, equipo y dirección antes de decidir qué cambia.
- 02 Diagnóstico
- Lo que genera reconocimiento y confianza, y tiene que quedarse.
- 03 Estrategia
- Lo que tiene que evolucionar: posicionamiento, plataforma y, cuando hace falta, nombre.
- 04 Lenguaje
- Lo verbal y lo visual nacen juntos, a partir de la plataforma de marca.
- 05 Lanzamiento y traspaso
- Brandbook, capacitación del equipo, homologación de las primeras aplicaciones y acompañamiento en los primeros meses.
Lo que recibe su empresa
- Investigación cuantitativa y cualitativa
- Diagnóstico de marca
- Reposicionamiento
- Plataforma de marca
- Naming, cuando hace falta
- Identidad verbal
- Identidad visual
- Brandbook
- Capacitación de handover
- Homologación de las primeras aplicaciones
Marcas renovadas con la historia preservada.
“Nuestra alianza con BR/BAUEN viene de hace mucho tiempo. Hicimos un trabajo a cuatro manos y llegamos a un material con mucha profundidad y personalidad.”
Socio Director, Séren Incorporadora
“Trabajar con BR/BAUEN fue una experiencia sorprendente, por la creatividad, la facilidad en la relación y la capacidad de proponer innovaciones que realmente tienen sentido para el negocio y agregan valor.”
Socio Director, Telgo Telecom
“Esto me emocionó. Les digo a mis hijos que, cuando envejezca, me voy a convertir en pintor. Ellos me dijeron que tendría que aprender a pintar, pero mi sueño es usar los alimentos para pintar con expresión, de la forma en que crearon la marca Cucina Mia.”
Chef y presentador de televisión, Grupo Globo / GNT
“Nos impresionaron el portafolio de BR/BAUEN y su enfoque en resultados. La ubicación no era importante; la gestión del proyecto, sí. Se destacaron en la comunicación, en los procesos y en la comprensión de nuestros objetivos. Su capacidad de respuesta, su atención al detalle y su talento hicieron de ellos una de las mejores decisiones que hemos tomado.”
Director de Marketing, Allnorth
“Estoy sumamente satisfecho con las inversiones que hicimos con BR/BAUEN. Diez años después de que crearon la marca, volvimos a ellos para hacer evolucionar nuestro posicionamiento, por su profesionalismo y su capacidad para entender los objetivos de la empresa y convertirlo todo en una estrategia sólida, de forma simple y objetiva. Los recomiendo siempre; van a estar con nosotros a lo largo de toda nuestra trayectoria.”
CEO y Fundador, IBBRA
“Desde el lanzamiento de la marca en junio de 2023, hemos visto un aumento promedio del 30% en las ventas, una cifra que habla por sí sola. La nueva marca capturó la esencia de lo que queríamos transmitir y, además, resonó profundamente en nuestros clientes.”
Head de Marketing & CRM, Grupo Saga
“Agradecemos al equipo de BR/BAUEN por el trabajo, la dedicación y la brillantez. Alcanzaron y superaron nuestras expectativas, y esperamos con entusiasmo futuros proyectos juntos. Gracias por hacer nuestra marca más fuerte y relevante en el mercado.”
Fundadora, Além do Olhar
“Después de una excelente experiencia con Rodrigo y el equipo de BR/BAUEN en otra empresa, no se me ocurrió ningún otro equipo con el que quisiera construir la marca de NewCastle. Su trabajo demostró que NewCastle Gold era una competidora seria en el mercado para inversionistas y empresas que buscaban adquirir un activo junior o fusionarse con él.”
Directora de Comunidades y Desempeño Social, Rio Tinto · ex Directora de Relación con Inversionistas y Comunicación Corporativa, NewCastle Gold
¿Cómo reposicionar una marca sin perder a los clientes actuales?
Escuchando a quienes ya compran antes de decidir qué cambia. La investigación dice qué preservar, la estrategia decide qué evolucionar, y la comunicación del lanzamiento explica el porqué a quienes ya son clientes, antes de explicarlo al mercado.
¿Cómo evolucionar la identidad de una institución tradicional sin borrar su historia?
Separando lo que trasciende décadas de lo que simplemente envejeció. Las instituciones que valoran su historia llevan en su ADN aquello que no cambia; eso es lo que hay que preservar y valorar mientras la expresión evoluciona. Ese fue el trabajo con la FAAP: investigación de la identidad histórica antes de cualquier rediseño.
Consultora de branding o agencia de publicidad: ¿quién conduce un rebranding?
Son capacidades distintas que se complementan. La consultora de branding construye la estrategia que fundamenta la marca a partir de una investigación y un diagnóstico profundos. La agencia activa esa marca en campañas y medios. Un rebranding bien conducido empieza en la consultora y lo activa la agencia.
¿Cómo llevar el nuevo posicionamiento a todos los equipos?
Con cuatro entregas, en orden: el brandbook, que documenta las decisiones verbales y visuales con el porqué de cada una; la capacitación de traspaso, en la que el equipo aprende a aplicar la marca sin nosotros; la homologación de las primeras aplicaciones, antes de que salgan a la calle; y el acompañamiento en los primeros meses, para ajustar lo que la práctica revela.
¿Cuánto cuesta un proyecto de rebranding?
La inversión depende del programa, de 3, 6 o 9 meses, del tamaño de la empresa y de la profundidad de la investigación. El programa y la inversión se definen a partir de la primera conversación, cuando entendemos el momento de la marca y el objetivo del proyecto.
¿Cuánto dura un proyecto de branding?
Los programas de BR/BAUEN duran 3, 6 o 9 meses. Lo que cambia entre ellos es la profundidad de la investigación y el alcance de la entrega, desde la plataforma de marca hasta la implementación completa, con brandbook, sistema de diseño y capacitación del equipo.
¿Cómo empezar un proyecto con BR/BAUEN?
Solicite una reunión con el formulario de esta página o por WhatsApp. En la primera conversación entendemos el momento de la marca e indicamos el programa más adecuado. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.