Primeira Mão — De Saga Seminovos a PrimeiraMão

Caso

Primeira Mão

Saga Seminovos, la operación de autos usados del Grupo Saga, cargaba con la imagen de menor calidad asociada a los seminuevos. BR/BAUEN mapeó cinco años de ese mercado con el Cono de Futuros y, a partir de ese escenario, renombró y reposicionó la marca como PrimeiraMão, con naming, estrategia e identidad. Lanzada en junio de 2023, creció en promedio un 30% en ventas durante el primer año.

Saga Seminovos era la operación de autos usados del Grupo Saga, uno de los mayores grupos de concesionarias de Brasil, y cargaba con la imagen de menor calidad que el mercado asocia a los seminuevos.

En lugar de partir del presente, partimos de los futuros: con el Cono de Futuros, mapeamos cinco años del mercado de seminuevos y elegimos el escenario que la marca iba a perseguir. Desarrollamos cientos de nombres, entrevistamos a clientes y socios y visitamos lotes de autos usados y concesionarias hasta llegar a una certeza: el nombre ideal ya estaba en la jerga del segmento. Saga Seminovos se convirtió en PrimeiraMão, con una estrategia y una identidad diseñadas para ese escenario. Lanzada en junio de 2023, la marca creció en promedio un 30% en ventas durante el primer año.

Cliente
Grupo Saga
Año
2023
Sector
Retail
Servicios
Estrategia de MarcaNamingIdentidad VisualLenguaje VerbalBrandbook
Primeira Mão
Primeira Mão
Primeira Mão
Primeira Mão
Primeira Mão
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Primeira Mão
Primeira Mão
“Desde el lanzamiento de la marca en junio de 2023, hemos visto un aumento promedio del 30% en las ventas, una cifra que habla por sí sola. La nueva marca capturó la esencia de lo que queríamos transmitir y, además, resonó profundamente en nuestros clientes.”
Luciana Lima
Luciana Lima
Head de Marketing & CRM, Grupo Saga
+30%Aumento promedio de ventas en el primer añoLanzada en junio de 2023, la marca creció en promedio un 30% en ventas en un año y superó todas las proyecciones del Grupo Saga.
→De "segunda mano" a primera manoEl nombre cambió la mirada: el seminuevo pasó a cargar las expectativas de un auto nuevo (olor a nuevo, experiencia de concesionaria, posventa completa) y el grupo asimiló el nuevo comportamiento.
5 añosDe mercado mapeados con el Cono de FuturosEscenarios probable, plausible y posible para el mercado de seminuevos, hasta llegar al escenario preferible que la marca eligió perseguir.
2 plazasGoiânia y Brasilia, listas para expandirseLa personalidad y el enfoque que resonaron en el mercado de seminuevos permitieron soñar con nuevos lugares, con el respaldo de diversos indicadores.

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