Wixx | BR/BAUEN

Caso

Wixx

Wixx es una empresa de telecomunicaciones que migró del B2C al mercado corporativo, con infraestructura de redes fijas y temporales para grandes eventos. BR/BAUEN condujo esa transición a través del diseño y transformó la percepción de 'pequeña telecom genérica' en 'especialista', con una identidad visual objetiva, una paleta reducida de negro y cobre, una tipografía monoespaciada a medida y el eslogan 'para hoy o para siempre'.

Sobre el proyecto

Fundada en 2009 y activa desde entonces en los segmentos B2C y B2B, Wixx entendió que, tanto por su ubicación como por su experiencia y sus resultados financieros, atender a clientes corporativos (infraestructuras fijas o temporales) era el camino más viable para crecer.

El desafío fue conducir a través del diseño esa transición en el posicionamiento de la marca, junto con la especialización de su oferta, que pasó a enfocarse tanto en infraestructura de redes fijas a medida como en redes temporales para grandes eventos corporativos.

Cliente: Wixx
Año: 2019
Sector: Tecnología
Servicios: BrandingIdentidade VisualCustom TypographyDesign Gráfico

Enfoque

En el proceso diagnosticamos que la manera en que Wixx se identificaba era un reflejo de lo que practicaba el mercado: identidades verbales excesivamente amigables, identidades visuales excesivamente lúdicas, ilustraciones y gráficos inspirados en lo que se percibe como "inalámbrico" o "wifi", y un lenguaje publicitario común. Incluso el símbolo del logotipo aludía a la conexión Wi-Fi, un lenguaje que suele encontrarse en empresas de telecomunicaciones más pequeñas, de consumo B2C, en Brasil.

Al entender el contexto del cambio, buscamos definir el lenguaje verbal y visual necesario para que Wixx pasara de ser una "pequeña telecom genérica" a una "telecom especialista" corporativa. El primer paso fue definir, a través de los arquetipos de marca, la persona cuya personalidad guiaría el proceso: el Gobernante, que con dominio técnico expresa su experiencia de manera objetiva, con un tono de voz directo y control total.

Resultados

Para sostener ese discurso, creamos la identidad visual y sus elementos buscando la máxima objetividad y reconocimiento: el logotipo Wixx y la firma abreviada "W.", y un lenguaje de composición gráfica (inspirado en la transmisión y la capacidad de respuesta) que se extiende a todo el material impreso. La paleta cromática se redujo a 3 colores, con predominio del negro y el cobre, y un ajuste del tono de voz que sitúa la percepción en el equilibrio deseado: Wixx es especialista, "para hoy o para siempre", donde 'hoy' = eventos y 'para siempre' = redes fijas, frase que se convirtió en el eslogan de la marca.

Considerando la importancia de la voz tipográfica para la comunicación corporativa, creamos una familia tipográfica a medida para la marca: un alfabeto inspirado en las fuentes monoespaciadas, muy usadas en contextos percibidos como tecnológicos, como la tipografía de las líneas de código. Con ella pudimos desarrollar todos los puntos de contacto de la marca que exigía el cambio de posicionamiento.

El sistema de identidad se implementó y, desde mediados de 2018, demuestra su fuerza: la percepción de Wixx subió al nivel deseado de objetividad y seriedad en el segmento de las telecomunicaciones.

Impacto

→De "pequeña telecom genérica" a "telecom especialista"El diseño condujo la migración del B2C al mercado corporativo: el arquetipo del Gobernante, un tono directo, dominio técnico y control total en lugar del lenguaje amigable y los íconos de wifi del mercado.

↑Objetividad y seriedad percibidasDesde mediados de 2018 el sistema demuestra su fuerza: la percepción de Wixx subió al nivel deseado de objetividad y seriedad en el segmento de las telecomunicaciones.

↓Paleta reducida a tres coloresPredominan el negro y el cobre, en una reducción deliberada para que el tono de voz y la identidad sitúen la percepción en el equilibrio deseado.

↗Un eslogan que organiza la oferta"Para hoy o para siempre": hoy son los eventos, para siempre son las redes fijas. La oferta especializada explicada en cinco palabras, sostenida por una familia tipográfica monoespaciada propia.