Telgo Telecom

Telgo es una empresa en rápido crecimiento y, en ese proceso, nunca tuvo una organización interna que preparara su trayectoria. Desde 2012, cuando reposicionamos la empresa, y hasta hoy, trabajamos junto a Telgo para alcanzar sus atributos principales y el objetivo de la marca: acercar a las personas.

En colaboración con Telgo y más de 100 empleados, desde su consejo de administración hasta los operadores de mantenimiento, este proceso de inmersión dio lugar a una nueva manera de gestionar y posicionar la marca Telgo, valorizando sus principales activos y construyendo atributos tangibles e intangibles que, con empleados y clientes, se han ido consolidando desde entonces.

En el proceso de diagnóstico identificamos 3 desafíos principales:

• Reposicionar la marca, eliminando las percepciones negativas que tenía uno de los servicios de la empresa y que, en consecuencia, recaían sobre Telgo;

• Organizar la arquitectura de marcas, eliminando ruidos y confusiones sobre los servicios ofrecidos y presentando una empresa sintonizada, ágil y fácil de reconocer;

• Diferenciar a Telgo de las otras empresas de telecomunicaciones con características únicas, para que no se la percibiera como una gran operadora (burocracia, protocolos y mala atención) ni como un servicio local de internet (poco profesional, sin evolución tecnológica).

Tres atributos se convirtieron en los pilares del ADN de Telgo: Proximidad, Libertad y Técnica.

Proximidad por su relación con su público y sus causas; Libertad por el desarrollo interno de la empresa, una marca de puertas abiertas a nuevas ideas y soluciones; y Técnica por su evolución constante, tanto en tecnología como en conocimiento profesional.

Telgo, cerca de ti y tú cerca de todo.

Con un ADN claro y las propuestas de marca organizadas, logramos materializar todos esos atributos e intenciones en el proyecto y en todas las necesidades de la marca, y así alcanzamos todos los objetivos y respuestas que se buscaban, con un discurso y una identidad alineados con la estrategia de marca. Una marca que inspira Libertad y que se acerca a ti con calidad y técnica.