Criada em 2009 e desde então atuando nos segmentos B2C e B2B, a Wixx entendeu que tanto por conta de sua localização quanto por sua expertise e resultados financeiros, que atender à clientes corporativos(infraestruturas fixas ou temporárias) seria o caminho mais viável para seu crescimento.

O desafio foi conduzir através do design, essa transição no posicionamento da marca juntamente da especialização de sua oferta, que passou a se focar não somente em infraestrutura customizada de redes fixas, quanto para redes temporárias utilizadas em grandes eventos corporativos.

Nós diagnosticamos no processo que a maneira como o Wixx se identificava era um reflexo do que o mercado praticava: identidades verbais excessivamente amigáveis, além de identidades visuais excessivamente divertidas, ilustrações e gráficos inspirados no que é percebido como “sem fio” ou “wifi” junto com linguagem de publicidade comum, até o símbolo do logotipo era uma alusão à conexão Wi-Fi, uma linguagem geralmente encontrada em empresas menores de telecomunicações de consumo B2C no Brasil, como o Wixx antes da mudança de posicionamento dos negócios.

Entendendo o contexto da mudança, procuramos entender a linguagem verbal e visual necessária para garantir que o Wixx passasse de uma “pequena telecom genérica” para um serviço corporativo “telecom especialista”. O primeiro passo foi definir, por meio dos arquétipos da marca, a pessoa cuja personalidade guiaria o processo: o governador, que com domínio técnico, expressa sua experiência objetivamente através de um tom direto de voz e controle total.

Para apoiar esse discurso, criamos a identidade visual e seus elementos para máxima objetividade e identificação: Logotipo Wixx e assinatura resumida “W.”, uma linguagem de composição gráfica (inspirada na transmissão e na capacidade de resposta) que é estendida a todo o material impresso aleatoriamente. A paleta cromática foi reduzida para 3 cores, onde predominam o preto e o cobre e com um tom de ajuste de voz que estabelece sua percepção no nível de equilíbrio desejado: Wixx é especialista, “para hoje ou para sempre”, onde ‘hoje’ = eventos e ‘ forever ‘= redes fixas – que se tornam o slogan da marca.

Considerando a importância da voz tipográfica para transmitir mensagens corporativas, criamos uma família tipográfica personalizada para a marca. Um alfabeto inspirado em fontes mono espaçadas, amplamente utilizado em contextos percebidos como tecnológicos, tipografia de linhas de código, uma linguagem visual que com mensagens coerentes de marca institucional – nos permite desenvolver todos os pontos de contato da marca necessários para a mudança de posicionamento.

O sistema de identidade foi implementado e, desde meados de 2018, mostra sua força: a percepção do Wixx aumentou para o nível desejado de objetividade e seriedade no segmento de telecomunicações. A transição para o segmento 100% B2C está em andamento, pois os resultados financeiros são estabelecidos e o posicionamento alinhado aos objetivos estratégicos da empresa.