/ Telgo Telecom
Setor: Telecom,
Ano: 2014
País: Brasil
Reconhecimento:
• Brand New – Artigo Destaque
• Behance – Destaque Galeria Principal
Sobre
Telgo é uma empresa de telcomunicações com base em Goiás que oferece internet banda larga, circuitos dedicados e internet fibra, além de outros serviços de tecnologia, em 8 cidades da região centro-oeste do Brasil.
Abordagem
A Telgo é uma empresa em rápido crescimento e, nesse processo, nunca houve uma organização interna para preparar sua trajetória de crescimento.
Desde 2012, quando reposicionamos a empresa e até hoje, nos juntamos com a Telgo para alcançar seus atributos principais e o objetivo da marca: Aproximar as pessoas.
Resultados
Cooperando com a Telgo e mais de 100 funcionários, desde o seu conselho de administração até os operadores de manutenção, este processo de imersão levou a uma nova maneira de gerenciar e posicionar a marca da Telgo, valorizando seus principais ativos e construindo atributos tangíveis e intangíveis, que com funcionários e clientes estão sendo solidificados desde então.
No processo de diagnóstico identificamos 3 principais desafios:
• Reposicionar a marca, eliminando percepções negativas que um serviço da empresa tinha e consequentemente essa percepção era levada para a telgo;
• Organizar a arquitetura de marcas, eliminando ruídos e confusões sobre os serviços oferecidos e apresentando uma empresa sintonizada, enxuta e que fosse facilmente reconhecida
• Diferenciar a Telgo das outras empresas de telecomunicações, possuindo características únicas para não ser percebida nem como uma grande operadora (burocracias, protocolos a atendimentos ruins) e nem sendo um serviço local de internet (Pouco profissional, sem evolução tecnológica.)
Três atributos tornaram-se os pilares do DNA da telgo: Proximidade, Liberdade e Técnica.
Proximidade pela suas relações com seu público e suas causas, Liberdade pelo desenvolvimento interno da empresa: Uma marca de porta abertas para novos pensamentos e soluções e Técnica, pela sua constante evolução, tanto pela tecnologia quando pelo seu conhecimento profissional.
Com um DNA claro e as propostas de marca organizados, conseguimos materializar todos esses atributos e intenções com o projeto a todas as necessidades da marca, conseguindo assim todos os objetivos e respostas buscadas, criando um discurso e identidade alinhada com a estratégia de marca. Uma marca que inspira Liberdade, que se aproxima de você com qualidade e técnica.