Primeira Mão — De Saga Seminovos a PrimeiraMão

Case

Primeira Mão

A Saga Seminovos, operação de usados do Grupo Saga, carregava a imagem de qualidade inferior associada ao seminovo. A BR/BAUEN mapeou cinco anos desse mercado com o Cone de Futuros e, a partir desse cenário, renomeou e reposicionou a marca como PrimeiraMão, com naming, estratégia e identidade. Lançada em junho de 2023, cresceu em média 30% em vendas no primeiro ano.

A Saga Seminovos era a operação de usados do Grupo Saga, um dos maiores grupos de concessionárias do país — e carregava a imagem de qualidade inferior que o mercado associa ao seminovo.

Em vez de partir do presente, partimos dos futuros: com o Cone de Futuros, mapeamos cinco anos do mercado de seminovos e escolhemos o cenário que a marca iria perseguir. Desenvolvemos centenas de nomes, entrevistamos clientes e parceiros e visitamos garageiros e concessionárias até cravar a certeza: o nome ideal já estava no linguajar do segmento. A Saga Seminovos virou PrimeiraMão, com estratégia e identidade desenhadas para esse cenário. Lançada em junho de 2023, a marca cresceu em média 30% em vendas no primeiro ano.

Cliente
Grupo Saga
Ano
2023
Setor
Varejo
Serviços
Estratégia de MarcaNamingIdentidade VisualLinguagem VerbalBrandbook
Primeira Mão
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“Desde o lançamento da marca em junho de 2023, vimos um aumento médio de 30% nas vendas, um número que fala por si só. A nova marca não só capturou a essência do que queríamos transmitir, mas também ressoou profundamente com nossos clientes.”
Luciana Lima
Luciana Lima
Head de Marketing & CRM, Grupo Saga
+30%Aumento médio nas vendas no primeiro anoLançada em junho de 2023, a marca cresceu em média 30% em vendas em um ano, superando todas as projeções do Grupo Saga.
→De "segunda mão" a primeira mãoO nome mudou a lente: o seminovo passou a carregar a expectativa de um carro novo — cheirinho de novo, experiência de concessionária, pós-venda completo — e o grupo assimilou o novo comportamento.
5 anosDe mercado mapeados no Cone de FuturosCenários provável, plausível e possível para o mercado de seminovos, até o cenário preferível que a marca escolheu perseguir.
2 praçasGoiânia e Brasília, prontas para expandirA personalidade e a abordagem que ressoaram no mercado de seminovos permitiram sonhar com novos lugares — bem embasadas por diversos indicadores.

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